Caso não tenha recebido seu pedido, confirme o prazo previsto para entrega do produto no e-mail de confirmação de compra ou na página de acompanhamento de pedidos de nosso site. Caso ainda precise de informações sobre sua encomenda, use o formulário ao lado, para entrar em contato.

O Prosa & Canto oferece aos clientes duas opções:

• Frete Econômico: É a opção de frete mais barata oferecida, entretanto, tem um prazo maior para entrega dos produtos
• Frete Expresso: Tem como principal característica a entrega em prazo reduzido, mas com o valor um pouco mais elevado.

Para as opções de pagamento via boleto bancário e débito online, a ativação do pedido só ocorre após a confirmação do pagamento. No caso de boleto bancário, esta confirmação será enviada para o Prosa & Canto em até 1 dia útil após a conclusão do pagamento. Por este motivo, para estas opções de pagamento, o prazo de entrega pode ser estendido.

Por questões de segurança, após o fechamento de compras em nosso site não é possível realizar nenhuma alteração no pedido. Caso tenha finalizado alguma compra com informações incorretas de itens (quantidade ou título), ou de endereço, use o formulário ao lado para entrar em contato consoco.

Clique Em “Carrinho” e em seguida em “Ver Carrinho”.
Nesta seção de nossa página é possível alterar quantidades e também consultar as opções de frete disponíveis para o endereço desejado e a data prevista para entrega dos itens.

Neste caso, basta adicionar todos os itens desejados ao seu carrinho de compras e, nesta página do site, selecionar a opção “Fechar Compra”.

Acessando o carrinho de compras é possível alterar a quantidade ou mesmo excluir itens de seu pedido antes de finalizar a compra.

O acompanhamento de pedidos feitos em nosso site pode ser feito pela seção “Pedido”. Para acessá-la, faça “Login”, na parte superior direita do site. Após preencher seu e-mail ou CPF e senha, clique em seu nome e, em seguida, clique em “Pedidos”.